Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ) – Salub Việt Nam

Dưới đây là những câu hỏi khách hàng thường thắc mắc khi tìm hiểu dịch vụ gia công bao bì mỹ phẩm tại Salub Việt Nam. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, vui lòng liên hệ hotline 0914 08 44 22 hoặc email sales@salubvietnam.com để được hỗ trợ trực tiếp.

Về Dịch Vụ & Sản Phẩm

Salub Việt Nam chuyên gia công những loại bao bì gì?

Salub Việt Nam chuyên gia công chai lọ, hũ, tuýp mỹ phẩm và các loại bao bì mỹ phẩm đa dạng khác, với hơn 3.000 mẫu có sẵn để khách hàng lựa chọn hoặc thiết kế riêng theo yêu cầu.

Tôi có thể xem mẫu bao bì thực tế ở đâu?

Bạn có thể đến trực tiếp showroom của Salub Việt Nam tại 158-160 Nguyễn Hữu Dật, Phường Tây Thạnh, TP.HCM để xem mẫu, hoặc liên hệ để được gửi catalog mẫu qua email.

Salub có hỗ trợ thiết kế bao bì theo thương hiệu riêng không?

Có. Salub Việt Nam hỗ trợ thiết kế bao bì độc quyền, đồng thời hỗ trợ xây dựng thương hiệu mỹ phẩm cho khách hàng muốn tạo dấu ấn riêng trên thị trường.

Tôi chưa có định hướng sản phẩm, Salub có hỗ trợ phát triển không?

Có. Salub tư vấn và hỗ trợ phát triển định hướng sản phẩm theo phân khúc giá và đối tượng khách hàng mục tiêu mà bạn mong muốn.

Về Đặt Hàng & Số Lượng

Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) là bao nhiêu?

MOQ linh hoạt tùy theo từng loại bao bì. Hàng đặt sản xuất theo yêu cầu MOQ sẽ từ 3000, 5000 đến 10.000 tùy vào chất liệu và yêu cầu riêng của từng khách hàng. Hàng sẵn kho chủ động MOQ sẽ tùy theo số lượng mong muốn mà bạn yêu cầu. Vui lòng liên hệ hotline để nhận thông tin MOQ chính xác cho nhu cầu cụ thể của bạn.

Thời gian sản xuất một đơn hàng mất bao lâu?

Đơn hàng đầu tiên thường mất nhiều thời gian hơn do cần chuẩn bị test mẫu theo yêu cầu của bạn. Từ đơn hàng thứ 2 trở đi, thời gian sản xuất được rút ngắn đáng kể. Salub luôn thông báo khung thời gian dự kiến ngay khi xác nhận đơn.

Tôi có thể đặt hàng gấp được không?

Salub hỗ trợ tối đa các đơn hàng cần gấp trong khả năng sản xuất, miễn không ảnh hưởng đến chất lượng và an toàn sản phẩm. Vui lòng cung cấp chi tiết đơn hàng càng sớm càng tốt để được sắp xếp phù hợp.

Sau khi ký hợp đồng, tôi có thể thay đổi đơn hàng không?

Đơn hàng có thể được điều chỉnh trong phạm vi cho phép, nhưng không thể hủy sau khi đã ký kết, do nhà máy sản xuất đã bắt đầu chuẩn bị nguyên liệu và sắp truyền chạy sản xuất.

Về Thanh Toán

Hình thức thanh toán như thế nào?

Salub Việt Nam nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng và thanh toán tiền mặt. Khách hàng đặt cọc khi ký hợp đồng, phần còn lại thanh toán khi đơn hàng hoàn tất.

Tỷ lệ đặt cọc là bao nhiêu phần trăm?

Tỷ lệ đặt cọc cụ thể được thống nhất trong hợp đồng, tùy theo giá trị và đặc điểm từng đơn hàng. Vui lòng liên hệ để được tư vấn chi tiết.

Về Vận Chuyển & Đổi Trả

Salub có giao hàng toàn quốc không?

Có. Salub Việt Nam liên kết với các đơn vị chuyển phát nhanh để giao hàng đến tất cả tỉnh thành. Thời gian giao hàng thường từ 1 đến 5 ngày, tùy khu vực và phương thức vận chuyển.

Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng khi nhận hàng thì sao?

Salub hỗ trợ đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với các trường hợp lỗi từ nhà sản xuất, giao sai mẫu mã, thiếu số lượng hoặc bao bì bị hư hỏng trong vận chuyển. Vui lòng liên hệ ngay khi phát hiện vấn đề.

Liên Hệ Hỗ Trợ

Hotline	0914 08 44 22
Email	sales@salubvietnam.com
Showroom	158-160 Nguyễn Hữu Dật, P. Tây Thạnh, TP.HCM

Salub Việt Nam luôn sẵn sàng tư vấn tận tâm, đồng hành cùng bạn từ ý tưởng đến sản phẩm hoàn thiện.